Versandbedingungen
1. Allgemeine Informationen
Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen im Onlineshop von NDO Clothing, betrieben durch:
Almin Sipcanin & Eren Kaya GbR
Freiheitstr. 79
42853 Remscheid
Deutschland
E-Mail: support@ndoclothing.de
Wir versenden unsere Waren aus Deutschland. Maßgeblich sind die bei Ihrer Bestellung angegebenen Versandkosten, Liefergebiete und Lieferzeiten.
2. Liefergebiete
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in weitere Mitgliedstaaten der Europäischen Union sind möglich, sobald das jeweilige Land in unserem Onlineshop als Lieferland freigeschaltet ist. Die verfügbaren Lieferländer werden im Bestellvorgang angezeigt.
Die Angabe eines EU-Versandtarifs bedeutet nicht, dass bereits sämtliche EU-Länder beliefert werden. Für freigeschaltete Auslandslieferungen werden die jeweiligen Lieferzeiten vor Abschluss der Bestellung angegeben.
Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union sind derzeit nicht Bestandteil unseres Versandangebots.
3. Versandkosten
Für den Standardversand gelten folgende Versandkosten pro Bestellung:
| Liefergebiet | Versandkosten |
|---|---|
| Deutschland | 4,95 € |
| Freigeschaltete EU-Lieferländer außerhalb Deutschlands | 9,95 € |
Die Versandkosten verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer.
Der Gesamtbetrag einschließlich Versandkosten wird vor dem verbindlichen Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.
Sollten wir im Rahmen einer Aktion kostenlosen oder vergünstigten Versand anbieten, gelten die ausdrücklich mitgeteilten Aktionsbedingungen. Bereits abgeschlossene Bestellungen werden durch spätere Versandaktionen nicht nachträglich geändert.
4. Lieferzeiten innerhalb Deutschlands
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2–7 Kalendertage, sofern beim jeweiligen Artikel vor Abschluss der Bestellung keine abweichende Lieferzeit angegeben wird.
Die Lieferzeit umfasst die Bearbeitung Ihrer Bestellung und den Transport bis zur Zustellung. Es handelt sich somit nicht lediglich um die Zeit bis zur Übergabe an den Versanddienstleister.
Die Lieferfrist beginnt am Tag nach Vertragsschluss. Bei vereinbarter Vorkasse per Banküberweisung beginnt sie am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an Ihr Kreditinstitut.
Sollten für einzelne Artikel längere Lieferzeiten gelten, werden diese vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.
5. Lieferzeiten für EU-Lieferungen
Für Lieferungen in freigeschaltete EU-Lieferländer gelten die vor Abschluss der Bestellung angegebenen landesbezogenen Lieferzeiten.
Die für Deutschland genannte Lieferzeit gilt nicht automatisch für Lieferungen ins Ausland.
6. Erhöhtes Bestellaufkommen und Verzögerungen
Bei Verkaufsaktionen oder besonders hohem Bestellaufkommen kann eine längere Bearbeitungszeit erforderlich sein. Soweit dies vorhersehbar ist, berücksichtigen wir dies in den vor Abschluss der Bestellung angezeigten Lieferzeiten.
Zeichnet sich nach Vertragsschluss eine Überschreitung der vereinbarten Lieferzeit ab, informieren wir Sie unverzüglich und teilen Ihnen, soweit absehbar, den voraussichtlichen Liefertermin mit.
Eine solche Mitteilung verlängert die vereinbarte Lieferfrist nicht automatisch. Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben bestehen.
7. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Wir versenden mit einem geeigneten Versanddienstleister. Die Auswahl erfolgt durch uns, sofern im Bestellvorgang kein bestimmter Dienstleister verbindlich vereinbart wurde.
Ein Anspruch auf Versand mit einem bestimmten Unternehmen besteht nur bei einer entsprechenden Vereinbarung.
Soweit für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung bereitgestellt wird, übermitteln wir Ihnen die Sendungsnummer oder einen entsprechenden Tracking-Link im Rahmen der Versandabwicklung.
Zwischen der Erstellung eines Versandetiketts und der ersten Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann Zeit vergehen. Die elektronische Ankündigung einer Sendung bedeutet noch nicht zwingend, dass das Paket bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde.
8. Lieferadresse und nachträgliche Änderungen
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Bitte prüfen Sie insbesondere Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort sowie gegebenenfalls notwendige Adresszusätze. Kontrollieren Sie auch Daten, die bei einer Expresszahlung automatisch aus einem Zahlungsdienst übernommen werden.
Wenn Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell unter support@ndoclothing.de.
Nachträgliche Adressänderungen können nur berücksichtigt werden, soweit der Bearbeitungs- und Versandstatus dies noch zulässt. Eine Änderung nach Übergabe an den Versanddienstleister können wir nicht garantieren.
Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.
9. Teillieferungen
Wir können eine Bestellung in mehreren Sendungen ausliefern, soweit dies für Sie zumutbar ist. Insbesondere dürfen Ihnen daraus keine erheblichen Nachteile entstehen.
Für von uns veranlasste Teillieferungen berechnen wir keine zusätzlichen Versandkosten.
Gesetzliche Regelungen zum Beginn der Widerrufsfrist bei getrennt gelieferten Artikeln bleiben unberührt.
10. Nicht zustellbare und nicht abgeholte Sendungen
Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, beispielsweise wegen einer unzutreffenden Anschrift oder einer nicht erfolgten Abholung, kann sie durch den Versanddienstleister an uns zurückgesandt werden.
In diesem Fall klären wir mit Ihnen das weitere Vorgehen.
Zusätzliche Kosten verlangen wir nur, soweit hierfür ein gesetzlicher Anspruch besteht. Das setzt insbesondere voraus, dass die entsprechenden Voraussetzungen einer vom Kunden zu vertretenden Pflichtverletzung oder eines Annahmeverzugs erfüllt sind. Ersparte Aufwendungen werden berücksichtigt.
Eine pauschale Strafgebühr für eine nicht abgeholte oder nicht angenommene Sendung erheben wir nicht.
Die bloße Annahmeverweigerung oder Nichtabholung ist nicht ohne Weiteres eine eindeutige Widerrufserklärung. Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, teilen Sie uns Ihren Entschluss bitte ausdrücklich mit.
11. Verlust und Transportschäden
Bei Lieferungen an Verbraucher tragen wir grundsätzlich das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung bis zur Übergabe an Sie oder eine empfangsberechtigte Person.
Die gesetzliche Ausnahme für ein von Ihnen selbst beauftragtes und von uns zuvor nicht benanntes Transportunternehmen bleibt unberührt.
Sollte eine Sendung trotz Zustellmeldung nicht auffindbar sein, beschädigt eintreffen oder unvollständig sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ndoclothing.de.
Eine zeitnahe Mitteilung sowie vorhandene Fotos der Verpackung und der betroffenen Ware können die Klärung erleichtern. Ihre gesetzlichen Ansprüche hängen jedoch weder von einer sofortigen Meldung noch von der Vorlage bestimmter Fotos ab.
Sie müssen Ihre gesetzlichen Ansprüche gegen uns nicht zunächst beim Versanddienstleister geltend machen.
12. Nicht verfügbare Artikel
Sollte sich nach Vertragsschluss herausstellen, dass ein bestellter Artikel nicht geliefert werden kann, informieren wir Sie unverzüglich.
Wir liefern nicht ohne Ihre Zustimmung ein anderes Modell, eine andere Größe oder eine andere Farbe als Ersatz.
Ob und unter welchen Voraussetzungen der Vertrag aufgehoben oder rückabgewickelt werden kann, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Ein uneingeschränktes Stornierungsrecht wegen eines Bestandsfehlers wird nicht vereinbart.
Entfällt unsere Lieferpflicht und besteht kein Anspruch auf den entsprechenden Kaufpreis mehr, erstatten wir bereits erhaltene Zahlungen für die betroffenen Artikel unverzüglich. Weitere gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
13. Rücksendungen
Informationen zu Widerruf, Rücksendefristen und Erstattungen finden Sie auf unserer gesonderten Seite „Widerrufsrecht“.
Bei einem normalen Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten entsprechend der erteilten Widerrufsbelehrung.
Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die hierbei gesetzlich von uns zu tragenden notwendigen Kosten werden nicht auf Sie übertragen.
Unsere Rücksendeadresse lautet:
NDO Clothing
Almin Sipcanin & Eren Kaya GbR
Freiheitstr. 79
42853 Remscheid
Deutschland
14. Kontakt zu Versandfragen
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung erreichen Sie uns unter:
Bitte nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, damit wir Ihre Anfrage schnell zuordnen können.